Visez la bonne cible
15 idées de critères de segmentation pour préparer une stratégie commerciale. Pourquoi faire une segmentation de la base de données? La segmentation est une étape indispensable d’analyse du marché. Elle permettra de créer des campagnes commerciales cohérentes et de concentrer les ressources sur les segments d’intérêt. Elle permet de prioriser les types de prospects àEn savoir plus sur15 idées de critères de segmentation[…]
Le marketing web B2B ou « marketing business to business », rassemble les techniques de marketing en ligne utilisées pour le développement commercial entre entreprises, différentes du B2C (business to consumers).
Inbound marketing est une « stratégie » ou un ensemble d’actions visant à faire venir le client potentiel à soi plutôt que de mener des actions de prospection classiques. On parle de favoriser les actions « pull » (tirer les prospects à soi) plutôt que des actions « push » (pousser). En clair, l’inbound marketing doit attirer « naturellement » des prospects, avancésEn savoir plus surInbound marketing, un positionnement incontournable[…]
Organiser un « événement marketing B2B » ou « événement d’entreprise » fait partie du travail de développement commercial. Au cours de cet événement sont présentés des produits, des services et des solutions adaptés aux entreprises ciblées. Des idées d’événements? lancement d’un nouveau produit ou d’un nouveau service, démonstration d’un produit, portes ouvertes ou « customers’ day », partenariat avec uneEn savoir plus surPourquoi organiser un événement marketing B2B[…]
Pour être performant, voici comment préparer votre campagne d’appels BtoB. Découlant de la stratégie commerciale B2B, la campagne d’appels permet s’adresser directement aux entreprises visées. C’est le moyen le plus simple pour joindre les contacts et les qualifier efficacement. On pourra s’aider des moyens numériques préalablement à l’appel. Un email, si on a l’adresse deEn savoir plus surComment préparer une campagne d’appels B2B?[…]
La stratégie, c’est l’ensemble des actions coordonnées, sur le long terme, pour atteindre un objectif. La stratégie commerciale va coordonner l’ensemble des actions de prospections, de ventes additionnelles et complémentaires, de fidélisation pour un plusieurs produit(s) et/ou service(s). Le marketing opérationnel soutient la stratégie commerciale par des opérations à court ou moyen terme (promotion: eventsEn savoir plus surDéfinition d’une stratégie commerciale[…]
Un site web mobile-friendly ou responsive répond aux attentes de confort de navigation des mobinautes (utilisateurs de mobiles et de tablettes) qui surclassent en nombre les utilisateurs des ordinateurs de bureau. Ainsi, le trafic internet sur mobile continue de croître très rapidement, pour un usage quotidien intensif et personnalisé (un smartphone, une personne), pour laEn savoir plus sur4 bonnes raisons pour être mobile-friendly ou responsive[…]
L’expérience client, enjeu de la fidélisation L’expérience client est liée aux émotions ressenties par le client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou d’un service. L’enjeu est bien sûr la satisfaction du client et au final sa fidélisation. on peut définir l’expérience client par « l’alchimie » complexe de paramètres divers : l’accueil au point deEn savoir plus surExpérience client – Exocet Consulting[…]
Les 7 piliers de la fidélisation : Vous souhaitez avancez sur la voie de la fidélisation. Les points sur lesquels vous devez travaillez sont ici rassemblés pour vous permettre de réfléchir à votre stratégie de fidélisation. La fidélisation passe d’abord par son expérience client, plus précisément par sa satisfaction. Le programme de fidélisation participe àEn savoir plus surLes 7 piliers de la fidélisation – Exocet Consulting[…]
Les avantages de la fidélisation Stratégie de fidélisation : on en parle…Mais si on investit du temps et éventuellement des moyens (CRM, formation du personnel, animations commerciales…) quels bénéfices peut on en attendre? Commençons par la définition : la stratégie de fidélisation d’une entreprise c’est l’ensemble des actions menées sur le long terme pour créerEn savoir plus surAvantages de la fidélisation[…]